MerPerle Nui Sam Resort

Quản lý khách sạn có đang kiểm tra chất lượng dịch vụ của mình không? Tôi thực sự đặt câu hỏi về cách vận hành của khách sạn này. Phòng được giao trong tình trạng bụi bám nhiều nơi, sàn dơ, nhà vệ sinh không sạch đúng tiêu chuẩn. Đây không phải là lỗi nhỏ mà là lỗi quy trình. Một khách sạn hoạt động chuyên nghiệp không thể để phòng ở tình trạng như vậy nếu có kiểm tra trước khi giao khách. Nghiêm trọng hơn, không có nước nóng để tắm. Giao phòng mà không có nước nóng để tắm một tiện nghi tối thiểu cũng không đảm bảo. Phản ánh với nhân viên nhưng xử lý chậm chạp, thiếu trách nhiệm, qua loa cho có!. Bữa sáng thì thật sự khó chấp nhận: ruồi bu quanh thức ăn, khu vực ăn uống thiếu vệ sinh. An toàn thực phẩm là điều tối thiểu trong ngành dịch vụ lưu trú. Nếu không đảm bảo được điều này thì khách lấy gì để tin tưởng? Cảm giác chung là nhân viên làm việc thiếu đào tạo bài bản, và quản lý thiếu giám sát. Làm dịch vụ mà không đặt tiêu chuẩn vệ sinh lên hàng đầu thì rất khó giữ uy tín lâu dài.

Dịch vụ chưa phù hợp với giá phòng. Tổng quan khá dơ. Dọn dẹp phòng trước còn chưa sạch, điện thoại không dùng được.

Khách sạn được nâng cấp từ khách sạn cũ. Cách âm kém, khó ngủ. Phòng nhỏ, tolet nhỏ, giường nhỏ, trở mình là giường kêu ọp ẹp, em bé nhà mình khá khó chịu. Không gian bên ngoài rất thoáng, nhiều cây xanh. Buổi tối rất ít đèn, lại có điện thờ Quan âm, đèn loe loét, đứng trên ban công nhìn xuống hơi sợ, tối đi dạo trong resort hơi nhát. Buffet sáng 70% là thức ăn công nghiệp, rất ít món, thật sự ko ngon, khẩu vị đầu bếp rất mặn, nhà mình đặt cơm tối 3 món đều rất mặn, đã nhận được lời xin lỗi và ko tính tiền từ resort, hôm sau ăn buffet chán lắm, nước mắm ăn kèm bánh ướt siêu mặn, mình chan ít nhưng vẫn bỏ vì mặn. Các bạn nhân viên từ lễ tân, bếp, phục vụ... rất nhiệt tình, vui vẻ. Cảm ơn các bạn đã đón tiếp và phục vụ gia đình mình.

Resort tọa lạc trên sườn núi Sam, view tuyệt đẹp nhìn toàn cảnh Châu Đốc và cánh đồng An Giang mênh mông. Không gian yên tĩnh, trong lành, rất thích hợp để nghỉ dưỡng, “detox” tâm trí.||Phòng ốc sạch sẽ, thiết kế gần gũi thiên nhiên, đặc biệt là bungalow sát núi, sáng sớm mở cửa ra là thấy mây bay là là. Hồ bơi vô cực tuyệt đẹp, hoàng hôn lên cực chill.||Nhân viên thân thiện, hỗ trợ nhiệt tình. Buffet sáng khá ổn, món ăn đậm chất địa phương. Có xe điện đưa đón nội khu rất tiện.||👉 Điểm cộng lớn: gần Miếu Bà Chúa Xứ và Cáp treo Núi Sam – thuận tiện cho hành hương và tham quan.

Resort gần chùa Bà, tiện di chuyển. Phòng sạch sẽ, gọn gàng (tuy nhiên cách âm chưa tốt). Ăn sáng ổn. Không gian thoáng mát, xanh

Mình ghé quán vào buổi tối, không gian khá đẹp, ngồi cũng thoải mái. Nước thì mình thấy bình thường như bao quán khác. Nhân viên dễ thương, đặc biệt cảm ơn chị nhân viên tên Tuyền đã hỗ trợ mình và bạn khi bị té, còn cho tụi mình mượn băng keo cá nhân với một số đồ dùng nữa, rất nhiệt tình luôn, pha chế cũng decor ly nước nhìn khá xinh. Chỉ có một điểm nhỏ là khu vực bên trong hơi nhiều muỗi, khách sạn tổng thể ổn, sẽ tiếp tục ghé nhiều lần. Cảm ơn bé iu!

Tạm chấm 5* vì những hài lòng đến hiện tại, từ nv xác nhận đặt phòng vô cùng lễ phép, lịch sự, cho đến bảo vệ lịch sự, vui vẻ và nv lễ tân chuyên nghiệp, nhanh chóng. Phòng đẹp, hiện đại, có lẽ đã có nhiều sửa chữa dù resort có từ khá lâu. Tiếc là chỉ có trệt và lầu 1, nếu xây cao hơn có lẽ view rất đẹp. Khuôn viên rộng rãi, trồng nhiều cây sứ. Phía sau chỗ bến tàu có hàng cây sanh cổ thụ rất ấn tượng. Đi dạo buổi tối khá nhiều muỗi.

tien thuan loi phong dep rong moi chuan ,nv phuc vu, bao ve nhiet tinh chu dao . rieng an sang chua duoc phong phu,va ko co may cafe .